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                索??引??号 11370800004312466C/2020-50203 公开方式 主动公开
                发布机构 大发彩票办公室 组配分类 政务公开经验做法
                成文日期 2020-07-10 ? ?
                【经验做法】济宁高新区以“和为贵”助力基层民生诉求响应体系规范化标准化建设


                信息来源:大发彩票办公室 浏览次数: 字体:[ ]

                济宁高新区和为贵”社会治理服务中心是运用优秀传统文化促进社会治理的探索创新,是推动基层政务公开规范化标准化建设的缩影,是社会治理工作“一次办好”机制的重要表现通过建设区、街、村三级“和为贵”社会治理服务中心,将回应关切规范化标准化建设进一步向基层延伸,实现群众信访和矛盾纠纷调处化解“只进一扇门、最多跑一地、最多跑一次”,让企业和群众需求、诉求“一揽子”解决,构建起高效的民生诉求响应落实体系

                 

                一是高度重视,高位推进。成立了“和为贵”社会治理工作体系建设专班,由党工委书记任组长,把“和为贵”社会治理服务中心体←系建设工作作为全区工作的“一号工程”;制定下发了济№宁高新区《关于建立完善“和为贵”社会治理工作体系的意见》,召开了“和为贵”社会治理服务中心建设工作动员会议全面部署全区“和为贵”治理中心工作

                 

                 

                二是构建区、街、村(居民)互联互通、一体运行的“三位一体”工作体系区级△社会治理服务中心由有关矛盾纠纷调处化解力量、各专←业调解委员会等进驻,实现“一个窗口”受理群众反映的各类矛盾纠纷和诉求,多元选择化解路⊙径,部门单位协同作战,一条龙提供化解服务;街道级社会治理服务中心整合综治工作、市场监管、综合执法、便民服务4个平台,建立集民生服务、办证办事、信访接待、纠纷化解等多种功能于一体的街道社会治理服务中心。村(居)级社会治理服务中心在“和为贵”调解室基础上,统筹各类自治组织、调解组织,深入挖掘网格党员、村民小组长、居民骨干、小区业委会等可依靠力量,充分发挥网格员“一线排雷”作用,筑稳筑牢服务群众的第一线。目前,高新区4个街道办事处、172个村(社区)实现了社会治理服务中心全覆盖,构建了区、街、村三级联动金字塔。

                三是及时回应,切实提高群众满意度。和为贵”社会治理服务中心自6月份开始运『营,共接待群众来访27起,涉及拆迁补偿、经济纠纷、农民工工资、农业农村、社会保障等多个群众关心关切︼领域,当场办结5起,限期办结22起。据统计,中心运营后信访部门及时回应效率0.59天/件,提速5%;责任部门及时回应效率3.79天/件,提速30%;案件平均办结效率4.05天/件,提速10%,案件按期办结率100%,群众满意率100%。



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